Показатель простоты и удобства сайта – usability, показывает насколько ресурс подходит пользователю для решения его задач. На юзабилити влияет большое количество факторов, среди которых логичность структуры, простота и практичность интерфейса, понятность и удобство навигации и прочее. Какой бы не был хороший трафик, роста конверсии и продаж не будет, если юзабилити плохо продуман. И наоборот, чем удобнее, понятнее и проще сайт, тем больше пользователей на нем останется и в итоге сделает заказ вашего товара или услуги.

DIRECTSEO предлагает услугу юзабилити аудит. Проанализируем и оценим usability вашего ресурса, дадим профессиональные рекомендации по повышению его удобства и привлекательности для потенциальных клиентов.

Юзабилити оценивают, в первую очередь, по таким критериям:
Простота использования.
Насколько легко новым посетителям сайта им пользоваться, совершать элементарные действия - поиск, оформление заказа, оплата, консультация.
Структура.
Удобна ли навигация по сайту, насколько эффективна продумана структура каталога товаров или услуг, отвечает ли она ожиданиям клиента, не мешают ли pop-ups, рекламные баннеры, видео и т.д.
Узнаваемость (запоминаемость).
Как быстро посетитель ориентируется на сайте, если зашел на него повторно, к примеру, через месяц после первого посещения.
Ошибки.
Насколько много ошибок делают пользователи при совершении каких-либо действий и как быстро понимают, где они ошиблись и что пошло не так.
Удовлетворение ожиданий.
Насколько посетители довольны удобством использования сайта и интерфейса (на этот показатель влияет целый комплекс факторов).
Коммуникация.
Пользователь должен понимать, что будет происходить дальше после совершения любого действия на сайте - регистрация, оформления заказа, обратный звонок…

Юзабилити аудит – это комплекс мероприятий по выявлению проблем архитектуры ресурса, его функционала, интерфейса, контента, которые приводят к снижению конверсии, проще говоря, мешают вашим потенциальным клиентам стать реальными. Определение проблем usability и их устранение поможет повысить конверсию и усилить позиции сайта в поисковиках.
В ходе юзабилити-аудита исследуется большое количество параметров:
  • скорость загрузки страниц;
  • работа стандартных компонентов интерфейса по привычным для посетителя сценариям;
  • удобство прохождения пути к совершению целевого действия;
  • качество структуры ресурса;
  • дизайн сайта;
  • наличие элементов, отвлекающих внимание (реклама, всплывающие окна и т.д.);
  • удобство поиска и многое другое.
Цель такого аудита – найти все проблемы в юзабилити, которые негативно влияют на поведенческие факторы, конверсию и ранжирование в поисковых системах.

Какие задачи решает usability-аудит

Главная задача юзабилити-аудита – поиск причин, по которым у пользователей возникают проблемы при работе с интерфейсом и функционалом сайта.

Усовершенствование юзабилити повысит привлекательность сайта для посетителей, улучшит индексацию в поисковых системах, увеличит конверсию и продажи.

Юзабилити-аудит и внедрение рекомендаций, поможет:

  • определить, насколько сайт удобен и понятен;
  • усовершенствовать и оптимизировать интерфейс;
  • повысить удобство использования сайта и, соответственно, уменьшить процент отказов;
  • увеличить конверсию;
  • лучше понимать потенциального клиента, отслеживая сценариев взаимодействия с ресурсом
В процессе проведения юзабилити аудита мы проверяем:
кроссбраузерность сайта и корректность работы на всех типах устройств (проверка юзабилити мобильных версий сайта);
архитектуру сайта, удобство навигации;
онлайн-формы заказа;
контент (наличие подробных описаний товаров и их характеристик, качественных фото, актуальных новостей, карты проезда в офис и прочее);
дизайн (выявляем недостатки в виде перенасыщения графикой, нечитабельных шрифтов, неудачных цветовых решений и т.п.);
наличие элементов, влияющих на доверие клиентов (история компании, примеры успешных проектов, отзывы, сертификаты, лицензии и т.д.). Проверяем удобство чтения информации, частоту ее обновления.
Что вы получаете в результате аудита?
Рекомендации
После проведения usability-аудита вы получите подробные рекомендации по его усовершенствованию.
Недостатки
Анализ usability поможет найти все его недостатки, которые мешают вашей компании зарабатывать больше.
Поведенческие факторы
Устранив недостатки, вы сможете улучшить поведенческие факторы, повысить конверсию при существующем трафике и усилить позиции в выдаче.
Отправить заявку на проведение юзабилити аудита
Звоните
+7 (495) 162-04-63
Пишите