Что такое комплексный аудит сайта?
Комплексный аудит сайта – пакет услуг по всестороннему анализу сайта или Интернет-проекта. Исследование направлено на определение привлекательности веб-ресурса для поисковых машин и пользователей, выявление технических проблем, оценку продающего потенциала и эффективность маркетинговой деятельности.
Заказав комплексный аудит, Вы узнаете все слабые стороны своего сайта и маркетинговой стратегии. Результаты аудита будут отражены в документе со списком всех выявленных проблем, которые нужно решить, чтобы добиться максимальной эффективности работы сайта для выполнения Ваших бизнес-задач.
В услугу комплексного аудита входит:
6. Активность в социальных сетях
7. Анализ коммерческих факторов ранжирования
8. Анализ семантического ядра.
9. Анализ контента (уникальность, спамность, качество, продающие факторы)
10. Аудит конверсии сайта (аудит продаж, анализ оформления заказа)
11. Оценка дизайна сайта и навигации.
12. Аудит безопасности сайта.
Что входит в технический аудит?
Любая техническая неисправность может негативно сказаться на эффективности сайта. Страница, временно недоступная для поисковых роботов по техническим причинам, тут же теряет поисковые позиции. Пользователи, увидев уведомление об ошибке, или ожидая загрузки слишком долго, закроют страницу и больше не вернутся. Аудит технического состояния сайта направлен на выявление ошибок, влияющих на индексацию сайта поисковыми системами и корректное отображение для пользователей.
Технический аудит включает:
- оценку программного кода и используемых скриптов;
- поиск ошибок индексации, неработающих ссылок;
- проверку качества верстки;
- оценку скорости и надежности работы сервера и хостинговой площадки;
- оценку рисков программной уязвимости и защищенности от несанкционированного доступа;
- определение необходимости создания на сайте новых страниц и разделов;
- скорость загрузки всех страниц и элементов;
- размер html кода сайта, основное зеркало, файл robots.txt, карта сайта, редиректы;
- корректность отображения страниц сайта в различных браузерах и др.
Что входит в аудит юзабилити?
Юзабилити – это характеристика продуманности, логичности, удобства структуры и компонентов сайта для максимально эффективного выполнения задач, ориентированных на пользователей. В результате юзабилити-аудита вырабатываются рекомендации по улучшению структуры и функций сайта, повышению его привлекательности для посетителей, сокращению времени и усилий для выполнения целевых действий. Аудит юзабилити включает оценку следующих факторов:
- удобство структуры и навигации сайта с точки зрения пользователя;
- формы и этапы заказа товара/услуги, конверсионный сценарий, устранение препятствий и лишних шагов к совершению целевых действий;
- корректность обработки заказов;
- доступность контактной информации и форм обратной связи;
- доступность и заметность кнопок целевых действий;
- оформление, шрифты и удобство чтения текстов;
- логика и информативность контента сайта;
- удобство использования автоматизированных сервисов сайта – регистрации, корзины и др.;
- удобство внутреннего поиска по сайту;
- подача и заметность информации о проводимых акциях и прочих материалов, мотивирующих к покупке.
Что включает в себя поисковый аудит?
Поисковый аудит необходим для выявления причин низких поисковых позиций сайта по целевым запросам в Яндекс и Google. Он включает в себя исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на ранжирование сайта поисковиками. В рамках поискового или SEO-аудита рассматривается:
- количество индексируемых страниц сайта,наличие проблем с индексацией;
- качество оптимизации сайта в целом;
- наличие действующих санкций и фильтров поисковиков, история предыдущих санкций;
- проверка использования предыдущим SEO-подрядчиком «черных» методов продвижения, которые могли бы привести к санкциям поисковых систем и другим проблемам в будущем;
- позиции в выдаче основных поисковых систем по различным целевым запросам;
- анализ источников входящего траффика;
- анализ контента, оценка уникальности материала на сайте;
- анализ и составление семантического ядра, подбор корректных ключевых запросов, анализ их плотности на страницах сайта;
- анализ метатегов и заголовков h1-h6;
- анализ структуры сайта;
- неэффективное использование ключевых слов;
- наличие и настройка сайта в панелях вебмастера Яндекс и Google;
- некорректная настройка внешних ссылок на сайт.
Что входит в маркетинговый аудит?
Маркетинговый аудит направлен на оценку «продающего» потенциала Вашего сайта. Это исследование поможет выявить сильные и слабые стороны маркетинговой стратегии, рекламной активности, а также отдельных инструментов, используемых для привлечения клиентов. Маркетинговый аудит включает анализ рынка и продукта, а также определение соответствия целевой аудитории сайта и аудитории, для которой работает компания. Основные факторы:
- анализ онлайн-сегмента рынка,тенденций и специфики его развития, оценка потенциальной ёмкости рынка и рыночной доли клиента;
- оценка спроса и предложения на товар/услугу в Сети, прогнозирование спроса и потенциала продукции/услуг, которые предлагает сайт клиента;
- анализ целевой аудитории, ее основных характеристик;
- соответствие желаемой и реальной целевой аудитории (целевая посещаемость);
- факторы, влияющие на решение ЦА о покупке/совершении целевого действия;
- анализ потребностей и предпочтений ЦА;
- анализ маркетинговых мероприятий, текстов и рекламных площадок с точки зрения восприятия ЦА.
Что представляет собой анализ конкурентов?
Анализ конкурентной среды необходим для того, чтобы узнать, почему Ваша целевая аудитория активно проводит время и делает заказы на одних сайтах, и моментально покидает другие. Он позволяет изучить сайты, работающие в Вашем сегменте, выявить лидеров и аутсайдеров рынка, понять свое место среди них и свой потенциал для развития. Конкурентный аудит поможет перенять удачные маркетинговые находки и избежать ошибок при взаимодействии с общей аудиторией, сформулировать собственные конкурентные преимущества и скорректировать маркетинговую стратегию для повышения ее эффективности. Основные направления:
- определение ближайших конкурентов заказчика, представленных в сети Интернет;
- выявление и анализ лидеров рынка и их конкурентных преимуществ;
- выборка сайтов конкурентов, посещаемость, доля аудитории и т.д.;
- присутствие конкурентов в смежных сегментах рынка;
- направления маркетинговых усилий и особенности позиционирования конкурентов в Интернете;
- сильные и слабые стороны маркетинговой стратегии конкурентов, удачные решения и методы, которые можно внедрить у себя;
- основные площадки рекламного присутствия конкурентов;
- конкурентные преимущества сайта заказчика по сравнению с другими игроками рынка.
Что представляет собой аудит социальной активности?
Аудит активности аудитории в социальных сетях позволяет узнать, насколько часто посетители используют кнопки социальных сетей на Вашем сайте, какие материалы вызывают наибольший отклик и интерес, и какие социальные сервисы предпочитают пользователи сайта. Также с помощью данного исследования можно определить, в каких социальных сетях Ваша маркетинговая деятельность более результативна, а в каких стоит активизировать усилия. В исследование социальной активности входит:
- анализ присутствия компании в социальных медиа;
- в каких сетях представлена Ваша целевая аудитория и основные конкуренты;
- анализ статистики официальных представительств компании в соцсетях;
- количество лайков, ретвитов, репостов, комментариев и других проявлений активности пользователей соцсетей под материалами сайта;
- количество внешних ссылок на Ваш сайт из соцсетей;
- анализ входящего трафика из соцсетей, определение основных источников;
- тематика и информация, которая вызывает максимальную социальную активность посетителей;
Что входит в анализ коммерческих факторов ранжирования?
Одно из важных изменений в алгоритмах Яндекса было связано с повышением важности коммерческих факторов для оценки качества сайтов и повышения их позиций в поисковой выдаче. Данные факторы определяются показателями, характеризующими надежность владельца сайта в качестве продавца товаров и услуг: узнаваемый бренд, широкий ассортимент, наличие нескольких представительств, объективность цен, возможность выбора вариантов оплаты и т.д. Аудит включает:
- наличие и правильное оформление нескольких вариантов контактов для прямой связи (телефон, e-mail, адрес);
- наличие групп/страниц в соцсетях для общения компании с клиентами, количество живых участников (косвенный показатель лояльности);
- наличие иконок соцсетей под данными сайта в поисковой выдаче;
- отсутствие на сайте рекламы сторонних ресурсов, всплывающих окон, автоматической переадресации;
- ассортимент товара со статусом «в наличии» в каталоге, информация о скидках;
- качество иллюстраций и описаний товаров, уникальность и детальная информация, другие опции, облегчающие выбор – рейтинги продаж, отзывы, сравнения;
- широкий выбор вариантов оплаты и доставки –сеть филиалов, пункты самовывоза, быстрая и доступнаякурьерская доставка, наличие техподдержки и онлайн-консультанта;
- читабельность доменного имени, средняя длина URL и тэга Title, согласованность Title и контента страницы и др.
Аудит безопасности сайта
- проверка владельца доменного имени;
- не попадал ли домен сайта под санкции и фильтры поисковых систем;
- нет ли IP-адреса хостинга в вирусных базах: фишинговые, спамные базы и т.п.;
- был ли взлом сайта для проставления ссылок: это методы чёрного SEO, когда конкуренты взламывают сайт и ставят с него ссылки на свой, а владелец об этом не догадывается;
- проверка на доступность админки;
- есть ли на поддоменах вашего сайта другие сайты;
- наличие вредоносного кода в файлах сайта и самих вредоносных файлов;
- наличие подозрительных внешних ссылок;
- наличие подозрительного скрытого контента;
- не зашили ли в код разработчики ссылку на свой сайт и свою рекламу (популярная тема);
